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从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

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从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

“同志,这钱还能救回来吗?”近日,一对忐忑不安的中年夫妇将沾满(zhānmǎn)烟灰的塑料袋轻轻地放在了建设银行河南开封(kāifēng)东部新城支行的柜台(guìtái)上。

打开袋子,成沓的百元纸币已(yǐ)碳化变形(biànxíng),稍微用力一碰便会簌簌掉渣。

来咨询的男客户姓马,父母住在(zài)乡下。节俭惯了的两老口平时靠捡废品补贴家用(jiāyòng),换来的钱就藏在室外灶台旁一辆装满废品的三轮车里。

前几天(jǐtiān)烧火做饭时,火星溅到废纸壳上,待发现(fāxiàn)时,铁盒内的现金已被烤得“面目全非”。

“您放心,中国人民银行有特残币专项兑换(duìhuàn)政策。”当值营运(yíngyùn)主管听完事情(shìqíng)经过,马上放下手中工作,一边安抚两人,一边详细讲解特残币的兑换流程和兑换标准。网点负责人迅速协调开辟绿色兑换通道(tōngdào),同时(tóngshí)向建设银行开封分行渠道与(yǔ)运营管理中心紧急求援。半小时后,3名建行开封分行金库的专业清分员带着喷壶、镊子、标尺等工具赶到。

面对严重粘连的纸币(zhǐbì),清分员像修复文物般细致,先(xiān)用标尺放置其上测量面积,接着使用(shǐyòng)喷雾小心翼翼地湿润防止碎屑脱落,最后用竹签轻轻剥离粘连处。每(měi)揭开一张纸币,都要用放大镜反复比对防伪特征。修复中,他们发现部分纸币碳化严重,当即视频连线(liánxiàn)中国人民银行开封市分行货币金银部门工作人员进行远程指导。

“这张虽然缺失(quēshī)近四分之一,但加上与票面原样连接的碳化、变形部分(bùfèn),符合全额兑换标准,请全额兑换。”

“注意测量面积时,越(yuè)精确越好。”

中国人民银行开封市分行工作人员倾力指导,建设银行员工接力清点,从正午(zhèngwǔ)骄阳(jiāoyáng)到日影西斜,整整半天俯身在操作台前。最终从6沓焦黑纸币中清点出可兑换人民币2250元,最大限度地(dì)帮助群众减少经济损失(jīngjìsǔnshī)。

接过兑换好的崭新钞票,马先生(mǎxiānshēng)激动地说:“太(tài)感谢了,没想到效率这么高(gāo)!你们真是把老百姓的事当自家事办,以后有钱还是存银行,安全!”

而差不多同一时间(tóngyīshíjiān),2000多公里外的中国人民银行鹤岗市分行也(yě)接了个“修复师”的大活儿。

当地刘女士家中(zhōng)突发(tūfā)火灾,母亲积攒多年的(de)近5万元养老钱在大火中被烧的面目全非。看着严重碳化的残损币,有着多年现金管理经验的鉴定工作组负责人向记者介绍说:“碳化纸币质地脆弱,常规设备无法识别(shíbié),必须靠人工精细处理。为此,我们制定了一整套(yīzhěngtào)特殊残缺、污损人民币鉴别方案。”

在中国人民银行黑龙江省(hēilóngjiāngshěng)分行的远程指导和技术支持下,鉴定(jiàndìng)工作组先用酒精对火烧币进行深度浸泡,使用专业设备在碳化币缝隙以(yǐ)均匀力度逐步分离粘连(zhānlián)币张,防止碳化纸币二次破损。对存疑券,切换至高倍放大镜下,聚焦关键防伪点,进行多重对比验证。

鉴定(jiàndìng)工作组还启动双保险(shuāngbǎoxiǎn)鉴定机制,即每一张残损券都经过双人(shuāngrén)同时复核性鉴定,意见不一致则触发第三人复核,同时针对火烧的特殊损毁形态,进行高清影像记录及文字备注,并(bìng)存入电子档案,实现全过程可追溯可复盘可审计。

经过(jīngguò)连续3天的忙碌,工作组成功鉴定出可兑换现金近4万元,并指引(zhǐyǐn)持有人到银行机构网点完成兑换。

正如中国人(rén)民银行开封市分行工作人员所说,“每(měi)一张残损币都关乎百姓(bǎixìng)生计,我们多费些工夫,群众就能少些损失,这就是金融人最朴素的情怀。”

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来源:金融时报客户端(kèhùduān)
记者:冯瑶(féngyáo) 朱立轩 刘鹏翔

通讯员:张敏 张帆 安风涛(ānfēngtāo) 冯聪婷

编辑:云阳
邮箱:fnweb@126.com
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